東京都ひきこもりサポートネットは、ひきこもりに悩む本人やご家族、ご友人からの相談を電話または メールで受け付けています。 ひとりで悩まないで、まずはご相談ください。
よくある質問
相談は無料ですか
相談は無料です。
ただし、ご利用に伴う電話代や通信費などは、相談される方の負担となります。
相談は１回しかできませんか
何度でも繰り返し相談することができます。繰り返し相談することで、人とのコミュニケーションをとる練習にもなります。
相談員はどんな人たちですか
専門の教育を受けた相談員が対応しています。相談員同士は情報を共有し、最善の回答をお送りできるように万全の体制であなたからの相談をお待ちしています。情報の共有につきましては、このサイト「プライバシーポリシーについて」をご確認下さい。
どこが悪くて何をどう相談したらいいのか分かりません
自分で判断してしまわずに、まずはお近くの相談機関を訪ねてみるのもいいでしょう。また、直接相談機関へ行くことが困難であれば、この「電話相談」、または「メール相談」にご相談下さい。一箇所であきらめてしまわず、信頼関係の保てる相談機関を気長に探しながら、じっくりと取り組んでいくことも大切です。相談事例も参考にしてください。
電話相談 ・・・ 詳細はこちら
直接相談員と話ができる「電話相談」 電話でスタッフと会話することによって、気持を落ち着けるとともに、コミュニケーションの練習にもなります。
メール相談 ・・・ 詳細はこちら
24時間いつでも相談を送ることができる「メール相談」。
電話で相談することにためらいのある方など、まずは私たちにあなたのことをメールで聞かせてもらえませんか。パソコンと携帯から受け付けています。
メール相談は必ず返事をくれますか
相談の混雑状況などにより、返信には10日前後かかる場合もありますので、お待ち下さい。なお、以下のようなご相談などは、回答を返信できない場合があります。ご注意下さい。
（相談例）
・病名の診断や治療方法の提示など、医療行為にあたるようなご相談
・緊急の対応が必要なご相談
返事がすぐほしいです。どうすればいいですか？
返事がすぐにほしいときは、ひきこもりサポートネットの電話相談を利用してください。直接相談員と話をすることができます。
受付時間 月曜日〜金曜日 午前１０時〜午後５時
年末年始（12月29日から1月3日まで）、祝日はお休みです。
